Rolêon

Última atualização: outubro de 2026

1. Sobre o Rolêon

O Rolêon é uma plataforma de descoberta de eventos e venda de ingressos operada por Carlos Eduardo, MEI, com atuação em Mariana e Ouro Preto, MG. Ao usar o Rolêon, você concorda com estes Termos.

2. Compra de ingressos

A compra é finalizada mediante pagamento via Pix ou cartão de crédito, processado pela Pagar.me. O ingresso é enviado por e-mail após a confirmação do pagamento. Cada ingresso é individual e pode ser transferido para outra pessoa pelo próprio app, em Meus ingressos, até 2 horas antes do início do evento e uma única vez por ingresso. A pessoa que recebe tem 48 horas para aceitar o convite e o QR Code anterior deixa de valer. Ingressos de cortesia não podem ser transferidos, e eventual reembolso continua sendo feito a quem pagou.

3. Política de reembolso

Arrependimento: você pode solicitar cancelamento em até 7 dias após a compra, desde que faltem no mínimo 48 horas para o evento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Se o pedido tiver mais de um ingresso pago por Pix, o cancelamento é feito pelo suporte.
Evento cancelado: reembolso do valor do ingresso e da taxa de serviço Rolêon em até 10 dias úteis.
Evento adiado: o ingresso vale para a nova data. Quando a data do evento muda, quem comprou antes do aviso recebe um e-mail e pode pedir o dinheiro de volta pelo próprio ingresso até 48 horas antes da nova data, com no mínimo 7 dias depois do aviso. Se o ingresso foi transferido ou o pedido tem mais de um ingresso pago por Pix, o pedido é feito pelo suporte em contato@roleon.com.br.
Valor devolvido: em todo reembolso devolvemos o valor pago pelo ingresso (já com descontos de cupom) e a taxa de serviço Rolêon. A taxa de processamento do pagamento, cobrada pela operadora (Pix ou cartão), não é devolvida.
Depois do início do evento: o organizador não pode mais cancelar ingressos. Pedidos de reembolso passam a ser analisados apenas pelo suporte.

4. Responsabilidades

O Rolêon é intermediário entre o comprador e o produtor do evento. A realização, qualidade e segurança do evento são de responsabilidade exclusiva do produtor. O Rolêon não se responsabiliza por alterações de programação, atrasos ou cancelamentos não comunicados com antecedência.

5. Conta de usuário

Você é responsável pela segurança do acesso à sua conta. Não compartilhe seus ingressos digitais antes do evento.

6. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Ouro Preto, MG, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos.