Política de privacidade

Última atualização: novembro de 2026

1. Quem somos

O Rolêon é operado por Carlos Eduardo, MEI, Mariana/MG. Dúvidas sobre privacidade: privacidade@roleon.com.br.

2. Dados que coletamos

  • Nome, e-mail e foto de perfil (via login com Google)
  • CPF (obrigatório para compra de ingressos). Se você marcar a opção de salvar, ele também fica no seu perfil, para não precisar digitar de novo; você apaga quando quiser em Perfil > Meus dados
  • Celular (opcional, informado por você ao comprar um ingresso ou em Perfil > Meus dados)
  • Dados de pagamento (processados pela empresa de pagamentos parceira - o Rolêon não armazena número de cartão)
  • Localização aproximada (para exibir eventos próximos, somente com sua permissão)
  • Histórico de compras, eventos salvos e lista de espera
  • Informações de acesso, como data e endereço IP do login, para a segurança da sua conta
  • Informações de uso do site, para entender o que funciona e corrigir erros
  • Para produtores: os dados cadastrais e bancários necessários para receber os repasses (como CPF, data de nascimento, telefone, endereço e conta bancária)

3. Por que coletamos

  • Processar pagamentos e emitir ingressos
  • Enviar o ingresso por e-mail
  • Permitir que o organizador do evento e a equipe do Rolêon falem com você, de forma rápida, se houver algum problema com o seu ingresso (se você informou o celular)
  • Exibir eventos relevantes por localização
  • Repassar aos produtores os valores das vendas
  • Proteger sua conta e prevenir fraudes
  • Melhorar o Rolêon e corrigir erros
  • Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Com quem compartilhamos

Contamos com parceiros que nos ajudam a operar o Rolêon, como serviços de pagamento, hospedagem e armazenamento de dados, envio de e-mails, mapas e acompanhamento do funcionamento do site. Cada parceiro recebe só os dados necessários para o seu serviço.

O produtor do evento vê o nome e o e-mail de quem tem ingresso, para organizar o evento e controlar a entrada. Se você informar o celular ao comprar, o produtor do evento e a equipe do Rolêon também o veem, só para falar com você caso haja algum problema com o ingresso. Informar o celular é opcional.

Não vendemos seus dados para terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de conta: enquanto você tiver conta ativa. O último celular que você informou numa compra também fica na sua conta, para a equipe do Rolêon conseguir falar com você. O CPF salvo por você no perfil também fica na conta. Os dois são apagados quando você exclui a conta. Dados de compra (valores, datas, CPF e celular): 18 meses. Depois disso, valores e datas ficam guardados sem nenhum dado pessoal. Produtores: ao encerrar a conta, os dados bancários e de contato são apagados na hora; o CPF fica guardado por 18 meses depois do último repasse, e os eventos antigos passam a aparecer como "Produtor removido".

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a acessar, corrigir, excluir e exportar seus dados. Solicitações: privacidade@roleon.com.br.